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Las empresas están sujetas a diferentes tipos de capitales que le den valor a ésta. Dentro de ellos se puede contar el capital intelectual, conformado por un conjunto de recursos intangibles basado en el conocimiento. Este le da valor a la organización y junto con los recursos tangibles, ventaja comparativa respecto de otras empresas.

Dentro de este capital se incluyen los conocimientos, capacidades, talentos y destrezas de las personas que componen la organización, así como sus relaciones con otras organizaciones.

 

Uno de los pasos a seguir para poder organizar y controlar este capital intelectual es gestionar esta información. Poder reunir, controlar y almacenar de manera eficiente la información recibida, retenida o producida por la organización para más tarde poder ser recuperada de manera eficaz y fácil.


La gestión de la información va de la mano con la gestión del conocimiento. Es decir, poder gestionar la información es el primer paso para poder gestionar el conocimiento, mediante determinados procesos que deben realizar las personas.


Estos procesos hacen que los simples datos queden plasmados como valor agregado en la empresa a través de formación a sus empleados. Y el medio para poder cumplir con este objetivo son las llamadas TIC. Las tecnologías de la información y comunicación son usadas como plataformas para llevar a cabo el proceso, dentro de las que se cuentan la Intranet corporativa.

Algunas de las acciones que se pueden realizar con las personas para facilitar la gestión del conocimiento en las organizaciones son las siguientes:

- Implicar a todos los miembros de la organización a través de políticas de reconocimiento del talento que animen a la generación y difusión de nuevas ideas y conocimientos.

- Animar a la participación activa de los empleados en foros, asociaciones, redes de transferencia, proyectos de I+D, etc.

- Potenciar los valores que animen y faciliten la innovación y la mejora continua.

- Articular mecanismos para que las ideas circulen en la organización en todas direcciones.

- Delegar la responsabilidad en todos y cada uno de los miembros de la organización.
Hacer a todos responsables.